„Der erste Eindruck zählt – werden Sie fit am Telefon!“

Das sagt IFH® und veranstaltet hierzu eine Fortbildung am 08.07.09 in Mannheim. Gezeigt wird, wie man bereits beim ersten Kontakt durch professionelles Verhalten am Telefon Kunden überzeugt.
„Damit Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, professionelle Telefonate zu führen, ist es notwendig, die Grundlagen der telefonischen Kommunikation und deren Einflußfaktoren zu kennen. Mit Hilfe von positiven Formulierungen und der Vermeidung von rhetorischen Fallen werden die Teilnehmer mehr Sicherheit und Kompetenz am Telefon erlangen und Ihr Haus in Zukunft professioneller repräsentieren“, erläutert IFH®. Zur Anmeldung oder weiteren Information bitte www.ifh-worldwide.com aufrufen oder telefonisch mit Nr. +49/69/959139-50




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