Professionell auf Beschwerden reagieren

„Ist Ihnen bekannt, wie Sie professionell auf eine Beschwerde in Ihrem Haus reagieren, ohne den Gast noch mehr zu verärgern und ihn dadurch zu verlieren?“, fragt IFH® .Um zu erfahren, wie so etwas geht, wurde das „Learn Event“ „Reklamations-Behandlung“ geschaffen. Es findet statt am 07.05.10 in Leipzig. „Nutzen Sie Ihre Chance und behandeln Sie zukünftig auch ,schwierige’ Gäste professionell, denn solange der Kunde reklamiert, ist er noch Ihr Kunde!“, sagt der Veranstalter. Nähere Informationen bitte mit www.ifh-worldwide.com abrufen oder telefonisch mit Nr.+49/69/95 91 39-50.

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